Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software ImmoDesk zwischen Arnold Digital Solutions UG (haftungsbeschränkt), Reichenbucherstraße 31, 74862 Binau („Anbieter“, „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden („Kunde“).
2. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

1. ImmoDesk ist eine im Browser nutzbare Software zur Verwaltung vermieteter Immobilien – unter anderem für Objekte und Mieter, Mieteingänge, Belege, Nebenkosten- und Steuerübersichten, Verträge, Meldungen von Mietern über die Mieter-App und Aufträge an Handwerker. Den jeweils aktuellen Funktionsumfang sieht der Kunde in der Software. Wir stellen ImmoDesk über das Internet bereit; eine Überlassung der Software zur Installation findet nicht statt.
2. Alle Pakete enthalten denselben Funktionsumfang. Sie unterscheiden sich nur in der Zahl der verwalteten Wohn- und Gewerbeeinheiten.
3. Wir entwickeln ImmoDesk laufend weiter und stellen Aktualisierungen bereit, insbesondere solche, die für die Sicherheit und die Vertragsgemäßheit erforderlich sind. Funktionen können wir ändern, soweit das für den Kunden zumutbar ist und den vertragsgemäßen Gebrauch nicht erheblich beeinträchtigt; gegenüber Verbrauchern gilt ergänzend § 327r BGB.
4. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsarbeiten sowie Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, etwa im Internet außerhalb unseres Einflussbereichs. Die Daten sichern wir täglich.
5. ImmoDesk ist ein Hilfsmittel. Berechnungen und Auswertungen – etwa Nebenkostenabrechnungen, Mieterhöhungen, Fristen oder Steuerübersichten – ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung. Der Kunde prüft die Ergebnisse vor ihrer Verwendung.

§ 3 Testphase und Vertragsschluss

1. Nach der Einrichtung eines Zugangs kann der Kunde ImmoDesk für die angezeigte Dauer (derzeit 30 Tage) kostenlos testen. Die Testphase endet von selbst; es entstehen weder Kosten noch eine Pflicht zur Buchung. Wird kein Paket gebucht, lässt sich ImmoDesk nach einer Nachfrist von sieben Tagen nur noch lesen. Bis dahin kann der Kunde seine Daten jederzeit selbst exportieren. Wir löschen sie drei Monate nach Ende der Testphase nach vorheriger Ankündigung per E-Mail, auf Wunsch des Kunden früher.
2. Der Kunde bucht ein Paket in der Software unter „Abo & Rechnung“. Vor der Buchung kann er alle Angaben prüfen und berichtigen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung annehmen; das geschieht durch die Bestätigung in der Software.
3. Vertragssprache ist Deutsch. Wir bestätigen den Vertrag mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar; die Fassung, der der Kunde zugestimmt hat, senden wir ihm auf Anfrage erneut zu.

§ 4 Preise, Paketwechsel und Zahlung

1. Es gelten die bei der Buchung angezeigten Preise. Sie richten sich nach der Zahl der im Kundenkonto angelegten Wohn- und Gewerbeeinheiten; Garagen, Stellplätze, Lager und Nebenräume zählen nicht.
2. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Verbrauchern zeigen wir zusätzlich den Endpreis einschließlich Umsatzsteuer an.
3. Über- oder unterschreitet die Zahl der Einheiten die Grenze des gebuchten Pakets, gilt ab dem folgenden Abrechnungszeitraum das passende Paket. Das jeweils gültige Paket zeigt die Software unter „Abo & Rechnung“ an.
4. Abgerechnet wird je nach gewählter Zahlweise monatlich oder jährlich im Voraus, erstmals zum Ende der Testphase oder – bei einer Buchung danach – ab der Buchung. Rechnungen erhält der Kunde per E-Mail. Sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang fällig.
5. Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, weisen wir in der Software darauf hin. Bleibt die Zahlung auch nach einer Mahnung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen aus, können wir den Zugang bis zum Zahlungseingang auf das Lesen beschränken. Daten werden dadurch nicht gelöscht, und die Mieter-App bleibt nutzbar. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Eine Preiserhöhung wird nur wirksam, wenn der Kunde ihr zustimmt. Stimmt er nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Ein vereinbarter Festpreis (Preisgarantie) bleibt unberührt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

1. Bei monatlicher Zahlung läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Er kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
2. Bei jährlicher Zahlung beträgt die erste Laufzeit zwölf Monate ab Beginn der Abrechnung. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Für die Zeit nach Vertragsende im Voraus gezahlte Beträge erstatten wir anteilig.
3. Kündigen kann der Kunde jederzeit über den Knopf „Verträge hier kündigen“ unter Einstellungen → Abo & Rechnung oder in Textform, etwa per E-Mail an support@arnolddigitalsolutions.de. Den Eingang der Kündigung bestätigen wir per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und dem Tag, an dem der Vertrag endet.
4. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5. Die Daten gehören dem Kunden. Er kann sie jederzeit selbst vollständig exportieren – alle Tabellen als CSV und JSON samt aller hochgeladenen Dateien –, auch während einer Lesesperre und nach Vertragsende bis zur Löschung. Nach Vertragsende kann er seine Daten noch 30 Tage ansehen und exportieren; danach löschen wir sie nach vorheriger Ankündigung per E-Mail, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch unterstützen wir ihn beim Export.

§ 6 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim. Weitere Benutzer lädt er nur für eigene Mitarbeitende, Mitverwalter oder Beauftragte ein. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert er uns unverzüglich.
2. Für die Inhalte, die er in ImmoDesk speichert, ist der Kunde verantwortlich. Er verarbeitet nur Daten, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist, und informiert insbesondere seine Mieter, soweit das datenschutzrechtlich erforderlich ist.
3. ImmoDesk darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Insbesondere dürfen keine Schadsoftware hochgeladen, keine automatisierten Massenabrufe durchgeführt und keine Sicherheitsvorkehrungen umgangen werden.
4. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Belege, erfüllt der Kunde in eigener Verantwortung.

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. Personenbezogene Daten der Nutzer verarbeiten wir nach unserer Datenschutzerklärung (immodesk.arnolddigitalsolutions.de/datenschutz).
2. Speichert der Kunde personenbezogene Daten Dritter – etwa von Mietern, Eigentümern oder Handwerkern –, verarbeiten wir diese in seinem Auftrag; Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist insoweit der Kunde. Hierfür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (immodesk.arnolddigitalsolutions.de/avv), den der Kunde in der Software unter Einstellungen → Datenschutz abschließt.

§ 8 Gewährleistung

1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
2. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Vorschriften mit der Maßgabe, dass die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ausgeschlossen ist. Mängel sind uns unverzüglich in Textform mitzuteilen.

§ 9 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in dem Umfang, in dem der Schaden auch bei der vereinbarten täglichen Datensicherung eingetreten wäre.
4. Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und Beauftragten.

§ 10 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Sie werden nur wirksam, wenn der Kunde zustimmt. Stimmt er nicht zu, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; wir können ihn dann ordentlich kündigen.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
4. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu – siehe Widerrufsbelehrung (immodesk.arnolddigitalsolutions.de/widerruf).